Fida

CONTENIDOS

• Importancia de la comunicación en la empresa
• Habilidades personales y sociales de comunicación aplicables en el ámbito laboral
• Función estratégica de la comunicación en la empresa
• Tipos de comunicación existentes

• Definición y orientación de la negociación
• Estilos de negociación
• Bandas de Negociación

• Perfil y funciones del líder
• Tipos de liderazgo
• Grupos y equipos
• Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
• Gestión óptima de equipos

• Teorías de motivación
• Tipos de motivación y estándares de eficacia
• Técnicas de motivación y automoviación
• Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio

• Técnicas de evitación
• Gestión de conflictos
• Estrategias de intervención
• Buenas prácticas del mediador de conflictos

• Ventajas frente a otros modelos de entrenamiento
• Adecuación a la realidad de la organización
• Características del coach
• Empowerment