Fida

CONTENIDOS

• El optimismo como emoción positiva para mejorar el rendimiento
• Optimismo en la gestión de clientes 
• “Calimeros” vs “Piolines”
• Claves del buen rendimiento profesional: automotivación. 
• Aspectos que influyen en la automotivación
• Conductas negativas: como prevenirlas
• Distorsiones limitadoras del lenguaje: como vencerlas

OBJETIVOS

• Promover conductas proactivas y que generen un ambiente agradable en el entorno laboral con los distintos interlocutores (compañeros, clientes, responsables, proveedores…)
• Trabajar la automotivación como resorte básico para proveer de una atención excelente a los clientes
• Adoptar una actitud positiva ante el entorno de crisis que nos rodea
• Fomentar las aportaciones de valor del equipo de trabajo y la identificación con la empresa y sus objetivos

MATRÍCULA: 99 €

MATRÍCULA + GESTIÓN BONIFICACIÓN: 120€