Fida

OBJETIVOS

Finalizada la acción formativa, sus participantes estarán en disposición de:
- Identificar y aplicar cualquier función de Relaciones Públicas.
- Tener conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de la empresa. 
- Investigar la opinión pública sobre la imagen de la empresa, sus productos, etc. 
- Aplicar técnicas de motivación personal para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas sobre los productos/servicios de la empresa. 
- Planificar actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento y mejora de la imagen de la entidad, el lanzamiento de nuevos productos, etc.

CONTENIDOS

¿QUÉ SON LAS RRPP?.
PERFILES DE CLIENTES.
MOTIVADORES DE COMPRAS.
PROCESOS DE DECISIÓN DE COMPRA.
TÉCNICAS DE RELACIONES PÚBLICAS.
RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN EMOCIONAL.
EMOCIONES VINCULADAS A LA COMPRA.
VINCULACIÓN EMOCIONAL CON CLIENTES.
CASOS PRÁCTICOS